سياسة الاستبدال والاسترجاع

الفترة المتاحة للاستبدال او الاسترجاع يومين من تاريخ استلام الطلبية، من خلال تقديم طلب من الموقع الإلكتروني.
يشترط وجود البطاقة على المنتج، وأن يكون بحالته الأصلية.
يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاستبدال او الاسترجاع.
المدة المحددة لاستلام شركة الشحن الشحنة من العميل هي خمسة أيام، وعند عدم تسليمها سوف تعطى مهلة اضافية لمدة 48 ساعة لشحن العميل الطلبية بنفسه من الفرع.
عند انتهاء المدة المحددة لاستلام الطلبية المستبدلة أو المسترجعة ولم يتم شحنها من قبل العميل، سوف يُلغى الطلب.
الوقت المستغرق لاسترداد المبالغ المالية من يومين إلى سبعة أيام عمل من تاريخ وصول البضاعة إلينا والتأكد من سلامتها ومطابقتها للسياسة.
يتم خصم رسوم الشحن عند استرجاع المبلغ للعميل في حالة إلغاء الطلبية بعد شحنها، أو رفض استلامها، أو لم يتم التجاوب مع شركة الشحن للتسليم في المدة المحددة.